Волонтёры функционального направления (ФН) «Управление знаниями» сопровождают представителей Организационных комитетов будущих Всемирных студенческих игр ФИСУ и обеспечивают их комфортное пребывание в Екатеринбурге во время проведения программы «Обозреватель». Также волонтёры направления задействованы в проведении опроса среди всех клиентских групп Игр по утверждённым анкетам, занимаются обработкой и анализом полученных данных.